Kodu pakkumise väärtus ja muud halvad mõtted

Ma usun, et enamik meist teab kedagi, kelle peamine supervõime on toimida ideede isikliku pidurina. Minu elus oli kord kaaslane, kelle lemmiklause oli: „See on väga halb mõte.“ Ja teate mis? Tagantjärele vaadates on see lausa omaette kunstivorm, kuidas keegi suudab peene ja järjepideva kahtlusekülvamise ehk gaslightinguga panna sind su enda otsustes ja finantsilises mõtlemises kahtlema. Read More …

Vaibin, koodin ja ehitan

Vaibkoodimine ehk vibe coding on tänapäeva uus kuum väljend. Laias laastus tähendab see koodi kirjutamist tehisintellekti abiga: sina ütled, mida tahad, AI kirjutab midagi valmis ja siis proovite üheskoos aru saada, miks see töötab või – sagedamini – miks see enam ei tööta. Mina tunnen aga kohati, et olen vaibkoodinud juba üle kümne aasta. Tõsi, Read More …

Kuidas Steffani pitsarestoran ühe kliendi tagasi võitis

Pärnu südalinnas asuv Steffani pitsarestoran on alati klientidest pungil. Suvisel ajal ulatub laua ootamise järjekord vahel lausa tänavale välja, kuigi rannas on neil abiväena olemas ka Ranna Steffani. Mina olen Steffani pannipitsasid armastanud keskkoolist saadik. Ehk siis tagasihoidlikult öeldes üle 20 aasta. Minu absoluutne lemmik on olnud ikka seesama ananassi, singi ja krevettidega Emigrante. Selline Read More …

Kui IT-probleemist saab puhkusebroneering

Reis õhukese rahakotiga kodumaa ajalugu avastama – Cesis ehk endine Võnnu Read More …

Ühelt peolt teisele, aga vähemalt ei ole poeg Transformer!

Mul on üliaktiivne tütar. Ja ma ei mõtle siin sellist armsat “oi kui tubli laps, käib pärast kooli korra nädalas trennis” tüüpi aktiivsust. Ei. Meil on ikka täiskohaga logistikaettevõte, mille juhatuse liige olen mina, tegevjuht on laps ja transpordiosakonnas on vanaema. Tütar käib jalgpallis, tantsukoolis, akrobaatikas ja kiiguakrobaatikas. Ja nagu sellest kõigest veel vähe oleks, Read More …

Uus peatükk Räämal: rohkem tube, rohkem ruumi ja meie tavapärane tohuvapohu

Kui ma aastaid tagasi oma esimese kodulaenu võtsin, olin ma panga silmis üsna huvitav juhtum. Noor naine. (ok tegelt vist pigem ikka varases keskaeas või midagi sellist :P)Kaks väikest last.Ja kolm ülalpeetavat. See viimane punkt vajab natuke selgitamist, sest lapsi oli mul tegelikult kaks. Kolmas “ülalpeetav” oli mu toonane abikaasa, kes elas küll täiesti päriselt Read More …

Kui Ghana tuleb külla

Seekord ei olnud mitte meie need, kes lendasid Aafrikasse, vaid hoopis Ghana tuli meile koju kätte. Pärnusse jõudis külla kunagine klient, kellest tänaseks on saanud ka hea tuttav – briti ettevõtte TST Solutions treeningute juht oma tütrega. Just sellele firmale tegin üle kümne aasta tagasi, kui ise veel Ghanas elasin, kodulehe. Aja jooksul on neist Read More …

Õuduste ööst unistuste päeva – kuidas me napilt skalpellist pääsesime ja päikese alla jõudsime!

Napilt kaks päeva enne kauaoodatud reisi hakkas mu 10-aastane tütar Sahar kaebama alakõhuvalu üle. Ei midagi erilist, eks? Ainult et valu asus täpselt seal, kus pimesool elutseb – nabast paremal. Ja noh… ta oli just eelmisel päeval akrobaatika võistlustelt tulnud. Meie muidugi arvasime, et lihtsalt lihasvalu või kõhuving – nagu ikka pärast saltosid ja spagaate. Read More …

Seljakotist nelja tärni hotelli: meie esimene paketireis!

Reisile, reisile, reisile! Just täpselt sellised emotsioonid (loe: elevuse ja ootusärevuse plahvatus) valitsevad meil täna. Sest – vaid üks tööpäev veel ja ongi minek! Seekordne reis on meie jaoks eriti uus ja huvitav kogemus, sest – uskumatu, aga tõsi – läheme esimest korda elus pakettreisile! Jah, mina, kes muidu alati seljakotiga rändamas, põhimõttega “mida odavam, Read More …

Kuidas teenindada erivajadusega klienti?

Ühe magistritöö järelkaja, mis küpses kahe aasta jooksul Meie pere reisib ja seikleb omajagu – aga täna tahan teiega jagada midagi hoopis teistsugust. Nimelt sai eile valmis üks asi, mis on mu peas ja südames küpsenud juba pea kaks aastat – ligipääsetava klienditeeninduse koolitus! Ja teate, see mõte ei sündinud pelgalt ringi seiklemisest (kuigi ka Read More …