Comments on: Kuidas Tele2 müüs mulle 19 Eurose Roamingu andmeside paketi, ei lasknud seda pakkumises kirjeldatud tingimustel kasutada, aga raha paketi eest ikkagi tahab….

By: Tele2 lõpplahendus | Tagasi Eestis!

Tele2 lõpplahendus | Tagasi Eestis! — Tue, 20 Dec 2016 15:53:46 +0000

[…] ← Previous […]

By: Ethel

Ethel — Thu, 08 Dec 2016 07:53:32 +0000

In reply to kuidas kasvatada inimest. just nii nad väidavad ja andsid üldtingimuste lingi. Samas üldtingimustes (ega ka seaduses, millele üldtingimused omakorda viitavad) pole sõnagi sellest, et eelnevalt tellitud andmesidepakett limiidi täitumisel kasutuks muutub.

By: kuidas kasvatada inimest

kuidas kasvatada inimest — Thu, 08 Dec 2016 07:19:59 +0000

Ma pean tunnistama, et ei saanud ka alguses aru, aga mitmekordsel lugemisel taipasin. Muidugi peaks olema nii, et kui oled ostnud toote X, kestvusega 15 päeva ja suurusmahus XYZ ning samal ajal on sul limiit suurusega Y, mis blokeeritakse kui see jõuab 60 euroni, siis teoorias peaks need kaks olema lahus. Limiit võib saada 60 euro eest täis, aga eraldi tellitud teenus peaks ju ikka töötama.
Muidugi on võimalik, et neil pole võimalik blokeerida üldist kasutust ja samas võimaldada kliendil lõpuni kasutada tellitud teenusepaketti. Teine võimalus on, et see on kusagil tingimustes ka kirjas, et juhul kui täitub see limiit, siis ka kõik ülejäänud tellitud teenused, sh ettemakstud, katkevad. Mina saan aru, et nende loogika järgi on su krediidilimiit 60 eurot ja vahet pole, mis sellele eelnevalt on tellitud või kasutamata jäetud – kui limiit on täis, siis on telefon sisuliselt kasutu, vähemalt välja helistamiseks ja sõnumineerimiseks, tellitud teenused ei loe.

By: Nell

Nell — Wed, 07 Dec 2016 11:56:14 +0000

Teata kas Tarbijakaitsesse või ütle neile, et sinu jurist suhtleb nendega. Sul oli teenus ju täiesti üheselt mõistetavalt ette makstud ning oleksid pidanud saama seda ka teistkordselt Türgis olles kasutada.

By: Janar Kauber

Janar Kauber — Wed, 07 Dec 2016 10:29:34 +0000

Põõrdu otse tarbijakaitsesse 🙂 Sest sa maksid teenuse eest mida sa ei saanud, see 300mb või 15 päeva oleks pidanud olema nn ettemakstud teenus, ehk siis sõltumatu nende muudest teenustest.