Ligipääsetav maailm
-
Ligipääsetavus kui konkurentsieelis: kellele su teenus tegelikult kättesaadav on?
Tänapäevased teenused on kujundatud sageli eeldusel, et kasutaja on noor, terve ja digipädev inimene. Aga mis siis, kui klient ei näe ekraanil olevat infot? Kui ta ei pääse teenindussaali, sest kaldtee on vale…
-
Kaasav disain: kuidas luua lahendusi, mis sobivad kõigile
Kaasav disain (ingl inclusive design) ei ole pelgalt hea tava – see on tulevikukindel lähenemine, mis võimaldab luua teenuseid, tooteid ja ruume, mis arvestavad inimeste mitmekesisusega. Vanus, liikumisvõime, tajud, keeleoskus, kultuuriline taust –…
-
Ligipääsetav klienditeenindus algab mõistmisest: minu uus e-kursus on valmis!
Milleks E-kursus ligipääsetav klienditeenindus? Ma mäletan veel hästi oma esimesi aastaid klienditeenindajana – panga letis või telekomiettevõtte esinduses, olles silmitsi pea sadade inimestega päevas. Kiire tempo, keerulised paketid, ootamatud olukorrad. Aga kõige rohkem…
-
Ligipääsetavuse parimad praktikad e-kaubanduses: Kuidas tagada kõigile võrdsed ostuvõimalused?
Kas oled kunagi olnud olukorras, kus soovid midagi veebist osta, aga leht on nii keeruline ja ebamugav kasutada, et lõpuks annad alla? Kujuta nüüd ette, kui see ei oleks pelgalt ebamugavus, vaid püsiv…
-
Google Mapsi ligipääsetavuse funktsioonid
Eelmises postituses kirjutasin ligipääsetavust parendavatest nutirakendustest. Nüüd vaatleme lähemalt Google Mapsi ligipääsetavuse funktsioone – ehk rakendust, mis enamustel niikuinii nutiseadmes olemas on, ja selle lisavõimalusi. Google Maps pakub mitmeid ligipääsetavuse funktsioone, mis aitavad…
-
Nutirakendused ligipääsetavuse parandamiseks
Tänapäeva maailmas mängivad nutirakendused olulist rolli, muutes meie igapäevaelu mugavamaks ja tõhusamaks. Kuid nende olulisus laieneb ka ligipääsetavusele — eriti neile, kes seisavad silmitsi füüsiliste või sensoorsete väljakutsetega. Sellised rakendused aitavad puuetega inimestel,…
-
Erivajadus ja selle märkamine
Erivajaduse märkamine on oluline samm kaasava ühiskonna loomisel. Erivajadustega inimesed moodustavad olulise osa meie kogukonnast, ja meie ülesanne on mõista, toetada ja austada nende vajadusi. Selles blogipostituses uurime, mis on erivajadus, miks see…
