-
Ligipääsetavus kui konkurentsieelis: kellele su teenus tegelikult kättesaadav on?
Tänapäevased teenused on kujundatud sageli eeldusel, et kasutaja on noor, terve ja digipädev inimene. Aga mis siis, kui klient ei näe ekraanil olevat infot? Kui ta ei pääse teenindussaali, sest kaldtee on vale…
-
Ligipääsetavuse audit: Kuidas hinnata ja parandada oma teenuste kättesaadavust?
Ligipääsetavuse audit on hädavajalik samm kõigile organisatsioonidele, kes soovivad pakkuda kasutajasõbralikke, seadustele vastavaid ja kõigile ligipääsetavaid teenuseid. Audit aitab tuvastada tõkked, mis takistavad erinevate vajadustega inimeste juurdepääsu veebilehtedele, rakendustele ja füüsilisele keskkonnale. Selles…
-
Kaasav disain vs universaalne disain: mis vahe neil on?
Eelmises postituses rääkisime kaasava disaini põhimõtetest ja sellest, kuidas see aitab luua lahendusi, mis arvestavad erinevate inimeste vajaduste ja kogemustega. Nüüd vaatame lähemalt, kuidas kaasav disain erineb universaalsest disainist – mõlemad mõisted võivad…
-
Kaasav disain: kuidas luua lahendusi, mis sobivad kõigile
Kaasav disain (ingl inclusive design) ei ole pelgalt hea tava – see on tulevikukindel lähenemine, mis võimaldab luua teenuseid, tooteid ja ruume, mis arvestavad inimeste mitmekesisusega. Vanus, liikumisvõime, tajud, keeleoskus, kultuuriline taust –…
-
Ligipääsetav klienditeenindus algab mõistmisest: minu uus e-kursus on valmis!
Milleks E-kursus ligipääsetav klienditeenindus? Ma mäletan veel hästi oma esimesi aastaid klienditeenindajana – panga letis või telekomiettevõtte esinduses, olles silmitsi pea sadade inimestega päevas. Kiire tempo, keerulised paketid, ootamatud olukorrad. Aga kõige rohkem…
-
Ligipääsetavuse parimad praktikad e-kaubanduses: Kuidas tagada kõigile võrdsed ostuvõimalused?
Kas oled kunagi olnud olukorras, kus soovid midagi veebist osta, aga leht on nii keeruline ja ebamugav kasutada, et lõpuks annad alla? Kujuta nüüd ette, kui see ei oleks pelgalt ebamugavus, vaid püsiv…
-
2025 ja uued ligipääsetavuse nõuded
2025. aasta ja uued ligipääsetavuse nõuded: mida digiteenuste ja e-poodide pakkujad peavad teadma enne juunit Aasta 2025 on lõpuks kätte jõudnud, ja juba juunis hakkavad kehtima Euroopa ligipääsetavuse direktiivi (European Accessibility Act, EAA)…
-
Pärnu siserand – võimalus luua tõeliselt ligipääsetav turismisihtkoht
Hiljuti avaldatud ERR-i artiklis jagasid Pärnu ettevõtjad põnevat ideed rajada linna siserand. See on väärt algatus, mis võiks mitmekesistada Pärnu turismimajandust ja pikendada hooaega. Siiski on oluline, et projekti arendamisel pöörataks erilist tähelepanu…
-
Google Mapsi ligipääsetavuse funktsioonid
Eelmises postituses kirjutasin ligipääsetavust parendavatest nutirakendustest. Nüüd vaatleme lähemalt Google Mapsi ligipääsetavuse funktsioone – ehk rakendust, mis enamustel niikuinii nutiseadmes olemas on, ja selle lisavõimalusi. Google Maps pakub mitmeid ligipääsetavuse funktsioone, mis aitavad…
-
Nutirakendused ligipääsetavuse parandamiseks
Tänapäeva maailmas mängivad nutirakendused olulist rolli, muutes meie igapäevaelu mugavamaks ja tõhusamaks. Kuid nende olulisus laieneb ka ligipääsetavusele — eriti neile, kes seisavad silmitsi füüsiliste või sensoorsete väljakutsetega. Sellised rakendused aitavad puuetega inimestel,…
